Veel gestelde vragen.
1. Kan ik ook een andere maat bestellen?

De armbanden en kettingen worden handgemaakt, daarom kan iedere maat gemaakt worden, echter ik ga uit van standaard damesmaat. De lengte maat is de armband plat gemeten inclusief de sluiting. Wanneer u dit wilt kunt u de betreffende armband bestellen en bij opmerkingen de maat in centimeters vermelden. Ik neem bij afwijkende maten altijd even contact met u op. Ik ga over tot het maken als de armband betaald is.

2. Heb ik garantie op mijn sieraad en hoelang?

U heeft altijd een half jaar Garantie op uw sieraad. Dit geldt ook op het uitvallen van kristallen. Kristallen zitten er op gelijmd en kunnen door stoten wel eens los laten. In het geval van Garantie mag u de armband met Garantiebewijs en een briefje met Naam, Adres en Klacht erop retour sturen naar Izzy Jewels. Wel voldoende frankeren! Neem vooraf even per e-mail contact op, dan ontvangt u het retouradres.

3. Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

De bestelling wordt gemaakt wanneer het bedrag op de rekening staat. Indien het sierraad voorradig is, wordt deze direct verstuurd, wanneer het bedrag op de rekening staat.

4. Wat gebeurt er al ik de armband niet pas of mooi vindt?

Wanneer de armband niet past kan ik een andere maat maken (vraag 2) maar u mag ook de armband binnen 12 dagen retour sturen en ontvangt u het aankoopbedrag minus verzendkosten retour op uw rekening. Wel even een briefje erbij met Naam, Adres en Rekeningnummer. Indien u dit wenst, neem dan per e-mail contact op, dan ontvangt u het retouradres.
7. Van wat voor materiaal zijn de sieraden gemaakt?

De sieraden zijn gemaakt van een legering van zink, aluminium en magnesium. De afwerkinglaag is zilver. Er zit geen nikkel in verwerkt en kunnen het dus anti allergie noemen. De kristallen zijn van “Swarovski” zodat deze een maximale bling opleveren.

8. Kan ik ook terecht in een winkel?

Izzy Jewels beschikt niet over een winkel. Wel wordt er zo’n 2 x per jaar een open dag georganiseerd. Indien u hiervan op de hoogte wilt blijven, dan kunt u zich inschrijven voor de nieuwsbrief.